Gestão do Conhecimento – Escola Corporativa

Um framework desenvolvido à partir da metáfora das redes de franquia, que permite a empresa incluir gestão do conhecimento como competência para áreas ou projetos de seu interesse.

– Para o que serve?

1. Implantar de maneira estruturada a disciplina de gestão do conhecimento para áreas ou projetos da empresa;

2. Desenvolver uma cultura de captura, tratamento e compartilhamento do conhecimento de negócios, produtos e mercados.

– Por que é bom?

Ao tratar o tema como um conjunto disciplinado de normas, modelos e controles (franquia), a empresa desmistifica o conceito e passa a operá-lo de maneira natural e intrínseca aos seus processos de negócio e suporte.

– Como funciona?

1. Consultores e empresa discutem o modelo de referência denominado fábrica de conhecimento;

2. Os processos derivados da etapa anterior são estruturados no formato de uma franquia interna;

3. Líderes de área e de projetos são convidados a ser franqueados da fábrica de conhecimento, recebendo apoio e gerando resultados.