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Grupo metalúrgico internacional especializado em ligas especiais de aço. Possui várias plantas no Brasil e mantém produção dividida entre setores específicos no país e exportação.

Desafio

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Trabalhar com ligas de aço especiais exige da empresa elevados níveis de qualidade do produto final, incluindo certificações específicas e padrões ISO.

E por vezes estão sujeitos à auditoria de clientes em seus processos produtivos e cumprimento de normas técnicas.

Trabalhar com ligas de aço especiais exige da empresa elevados níveis de qualidade do produto final, incluindo certificações específicas e padrões ISO. E por vezes estão sujeitos à auditoria de clientes em seus processos produtivos e cumprimento de normas técnicas.

Estas características de negócio obrigam a empresa a manter elevados níveis de capacitação e treinamento, que superam a casa das cinqüenta mil horas de treinamento e capacitação por ano.

O desconforto da direção da empresa e dos acionistas consiste na incapacidade de mensuração efetiva dos resultados oriundos dos treinamentos, os quais necessitam ser tratados como investimentos e fundamentalmente, devem ser adequados às exigências de produtividade e qualidade do produto final.

Abordagem

Definimos para este caso, uma combinação de criação de metodologia com operação efetiva e capacitação dos profissionais.

O primeiro passo foi estabelecer um conjunto de critérios de medição e retorno para os investimentos em capacitação dos profissionais.

Em seguida, estabelecer um processo que obedecesse às regras dos clientes e as normas de certificação ISO.

A partir deste ponto, foram revisados todos os requerimentos de cargo de forma a identificar o gap de capacitação das equipes, elaborando um plano global que atendesse os critérios de segurança, conhecimento básico e habilidades técnicas.

O processo inclui ainda, capacitação para os gestores das áreas, de forma que possam registrar, ao definir um plano de capacitação para determinado profissional, o benefício esperado pela empresa e assim, ao término da capacitação, aferir sua efetividade.

A implementação do modelo de gestão do desenvolvimento de pessoas gerou profundas mudanças na empresa e para minimizar a curva de adoção, optamos pelo modelo de outsourcing com tempo determinado.

Resultados

Melhoria do retorno com investimentos em capacitação ao focar na necessidade de negócio;

Visibilidade aos gestores dos resultados obtidos com eventos de capacitação;

Aumento da produtividade pela alocação correta dos profissionais.